Restitutiebeleid
28-2-2024
Bij Selfspire.nl streven we ernaar u de beste winkelervaring te bieden. We begrijpen dat u soms een product wilt retourneren. Lees alstublieft ons retourbeleid hieronder:
- Retourneren binnen 30 dagen:
- U heeft het recht om een product te retourneren binnen 30 dagen na de datum van ontvangst.
- Voorwaarden voor retourneren:
- Het product moet ongebruikt, in de originele staat en verpakking zijn.
- Het product mag geen tekenen van beschadiging, slijtage, of beschrijvingen vertonen.
- Kosten van de retourzending:
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant. U bent verantwoordelijk voor het retourneren van het product naar ons adres.
- Initiatie van de retourzending:
- Als u een product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice binnen 30 dagen na ontvangst van het product.
- Onze klantenservice zal u door het retourproces begeleiden en u voorzien van een retourautorisatienummer.
- Inspectie en terugbetaling:
- Zodra we het geretourneerde product ontvangen en inspecteren, zullen we u op de hoogte stellen van de ontvangst en goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling.
- Als de retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 5 werkdagen.
- Niet-retourneerbare items:
- Cadeaubonnen en digitale producten zijn niet retourneerbaar en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
- Retouradres:
- Bij het retourneren van een product, stuur het naar het adres dat onze klantenservice u zal verstrekken.
We willen benadrukken dat ons retourbeleid onderhevig kan zijn aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om ons beleid periodiek te bekijken voor eventuele updates.
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op klantenservice@selfspire.nl.
Bedankt dat u bij Selfspire.nl heeft gewinkeld. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan klaar om u op alle mogelijke manieren van dienst te zijn.